Não recebi o e-mail de RECUPERAÇÃO DE SENHA do estabelecimento. O que posso fazer?

• Confirme se o e-mail usado para recuperar a senha é o mesmo cadastrado pelo Estabelecimento.

O sistema enviará o código para recuperação de senha para o email que está cadastrado pelo estabelecimento em nosso banco de dados; se o e-mail utilizado para está ação for diferente o código não será enviado.

• Confirme se o e-mail foi digitado corretamente

É importante verificar se seu e-mail foi digitado corretamente, e se não contém nenhum erro de digitação.

• Verifique o espaço disponível em sua caixa postal

Se sua caixa está cheia e atingiu o limite de mensagens, será necessário liberar espaço para voltar a receber e-mails.

• Confira as pastas de Spam e de lixo eletrônico

É comum algumas mensagens serem entendidas indevidamente como lixo eletrônico pelo provedor. Sendo assim, não deixe de verificar o recebimento também em sua caixa de Spam.

Verifique se o endereço “[e-mail]” não está bloqueado

Mensagens de remetentes que estão em sua lista de domínios bloqueados não serão recebidas. Se o domínio “[e-mail]” estiver nesta lista, será necessário removê-lo.

Você também pode adicionar o remetente como contato. Para isso, clique em um dos links abaixo e siga os passos de acordo com seu provedor:

• Google (@gmail)
• Microsoft (@hotmail/@outlook/@live)
• Yahoo
• Apple (@iCloud/@iOS/@me/@mac)
• UOL (@uol/@bol)

Caso o problema persista após verificar e realizar todos os passos acima entre em contato com o suporte.

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